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No seguimento do post anterior, soubesse eu o que sei hoje e teria sido num dos Espaços do Cidadão da CMO que teria tratado da renovação dos cartões do miúdos no início deste ano. Ainda assim, não desfazendo, correu muitíssimo bem. Mais uma vez optei pelo serviço de agendamento disponível por telefone ou email e fui à hora que me foi mais conveniente, ao local que escolhi e despachei-me num instante. Optei pela 1.ª Conservatória do Registo Predial da Amadora, onde consegui marcação de uma semana para a outra, enquanto nas lojas do Cidadão as marcações estavam com meses de espera. Fui agradavelmente surpreendida com um atendimento quase cinco estrelas, com uma simpatia fora de série e com os funcionários disponíveis e expeditos em explicações e atenção ao utente. Infelizmente não é assim em quase lado nenhum, quando de atendimento se trata nos serviços públicos. Correu tão bem, que recomendei o local aos avós das crianças que tinham de tratar da renovação dos seus cartões também e ficaram muito satisfeitos. A opção dos Espaços do Cidadão não permite marcação, mas como os serviços de atendimento não estão sobrecarregados teria tido a possibilidade de tratar dos cartões sem grandes esperas num local mais perto de casa.

Confesso que me custa a entender as pessoas que vão sem marcação e estão um dia inteiro (às vezes passa de um dia para o outro) para tratar do cartão de cidadão.

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publicado às 14:08

Andava há que tempos para ir fazer a alteração da minha carta de condução, quer de nome quer de morada, mas em absoluto pânico com as imensas filas que se vêm a toda a hora nos balcões de atendimento do serviços públicos. Ainda para mais o IMT tem uma fama que vem de longe, são horas infinitas e mau o serviço prestado, como muita gente se queixa e até já foi alvo de reportagem jornalística. Fui protelando, para dizer a verdade, ando nisto há quase três anos (vergonha...), mas tinha mesmo de resolver isto. Em boa hora me pus a fazer pesquisas no site do IMT, e cheguei aqui. Ora nesta lista de Espaços do Cidadão vi que uma fica aqui bem perto de casa e que já conhecia como balcão de atendimento da Câmara Municipal de Oeiras e a que já tinha recorrido noutras alturas. Pelo que me lembrava não era nada demorado o atendimento lá e arrisquei. Foi o melhor que podia ter feito, em menos de 30 minutos estava tudo tratado, o atendimento foi de eficiência e simpatia. Mesmo tendo serviço por marcação como acontece com o Cartão de Cidadão, vale a pena fugir dos balcões principais de atendimento e recorrer a estes serviços mais pequenos. Agora só tenho de aguarda que a carta chegue via CTT. Para além da alteração da morada da carta de condução, muitos são os serviços disponíveis nos Espaços do Cidadão. Estou fã! Nota positiva para a CMO.

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publicado às 11:16


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